Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) – GameXMania

Dernière mise à jour : 24 NOVEMBRE 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.gamexmania.com (ci-après “le Site”), édité par GameXMania.

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre GameXMania et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le Site.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible :

caractéristiques,
photos non contractuelles,
disponibilité.

GameXMania se réserve le droit de modifier à tout moment :

le catalogue,
les prix,
la disponibilité.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC) sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

ajouter un ou plusieurs produits au panier,
renseigner les informations personnelles,
choisir un mode de livraison,
régler la commande,
accepter les présentes CGV.

La confirmation de commande vaut preuve de transaction.

GameXMania se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

litige antérieur,
suspicion de fraude,
information incomplète.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Stripe
[Autres si nécessaire]

Le paiement est sécurisé et traité par nos prestataires certifiés.

GameXMania ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Délais

Les délais de livraison varient selon le produit et le pays.

Sauf indication contraire, les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Frais de livraison

Les frais sont indiqués avant validation de la commande.

Zones de livraison

GameXMania livre en :

France
Belgique
Suisse
[autres pays si applicable]

Problème de livraison

En cas de retard, colis perdu ou adresse incorrecte, le client doit contacter immédiatement le service client : contact@gamexmania.com.

7. Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 30 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le support à :

📧 contact@gamexmania.com

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Certains articles ne sont pas concernés par la rétractation :

Produits personnalisés
Produits d’hygiène ouverts
Articles numériques téléchargés

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

8. Remboursements

Un remboursement est effectué dans un délai de 7 à 30 jours après réception et vérification du produit retourné.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client avec :

numéro de commande
photo/vidéo du défaut
description du problème

Un échange, un renvoi ou un remboursement pourra être proposé.

10. Responsabilités

GameXMania décline toute responsabilité en cas de :

mauvaise utilisation du produit,
dommage dû au transport après réception,
utilisation non conforme,
force majeure.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et utilisées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du ressort du Tribunal de Commerce de Paris, sauf disposition légale contraire.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation :